Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych w Restauracji PAPU znajdującej się przy Al. Niepodległości 132/136 w Warszawie, reprezentowana przez Pana Michała Keńskiego - Prezesa Zarządu, zwana w dalszej części „Restauracją”.
Postanowienia ogólne
- Restauracja jest czynna codziennie w godzinach 11.00-22.30.
- Korzystanie z usług Restauracji i przebywanie na jej obiekcie jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
- Na terenie Restauracji można spożywać posiłki i napoje (w tym napoje alkoholowe) zakupione wyłącznie w Restauracji PAPU, chyba, że dokument zatwierdzony przez Menadżera stwierdza inaczej.
- Obsługa udziela wszelkich informacji na temat alergenów zawartych w posiłkach, jednakże mając na względzie komfort i bezpieczeństwo Gości, prosimy o informowanie obsługi (przy okazji złożenia zamówienia) o alergiach i nietolerancjach pokarmowych.
- W Restauracji PAPU nie sprzedajemy alkoholu osobom nieletnim oraz nietrzeźwym.
- W Restauracji PAPU obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz ich pochodnych (e-papierosów, podgrzewaczy tytoniu).
- Za dzieci przebywające na terenie Restauracji odpowiadają rodzice lub opiekunowie. Za dzieci pozostawione bez opieki restauracja nie ponosi odpowiedzialności.
- Mając na względzie bezpieczeństwo, komfort Gości oraz dbałość o wizerunek Restauracji zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom nietrzeźwym, pod wpływem narkotyków i innych środków odurzających oraz takim, które swym zachowaniem naruszają ogólne postanowienia regulaminu lub porządek.
Rezerwacje i zamówienia
- Rezerwacji stolików można dokonywać telefonicznie pod numerem: 662 261 261 , mailowo pod adresem: info@restauracjapapu.pl lub osobiście w Restauracji. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
- Rezerwacje są ważne przez 20 minut. W przypadku nie poinformowania obsługi o przewidywanym spóźnieniu rezerwacje zostaną anulowane po upływie 20 minut.
Rezerwacje grupowe
- W przypadku rezerwacji grupowych warunkiem dokonania i potwierdzenia rezerwacji jest pisemna informacja (email), wcześniejszy wybór menu oraz wpłata zadatku na poczet realizacji.
- Zamawiający zobowiązuje się do poinformowania Restauracji o wszelkich zmianach terminu lub godziny rezerwacji, a także o ewentualnym odstąpieniu od rezerwacji najpóźniej do 14 dni kalendarzowych przed ustalonym terminem wykonania umowy. W przypadku naruszenia niniejszego punktu Zamawiający zapłaci karę umowną stanowiącą 100% wysokości ustalonego menu.
Zamówienia na dowóz
- Zamówienia na dowóz są realizowane poprzez platformę roomservice.pl: https://m.roomservice.pl/restauracja/papu.html
Bezpieczeństwo
- Osoby wchodzące do Restauracji maja obowiązek zachowywać się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu innych osób.
- W celu zagwarantowania bezpieczeństwa Gości wprowadzone są w Restauracji środki ochrony polegające na stałym monitorowaniu obiektu za pomocą monitoringu wizyjnego.
- W przypadku łamania prawa lub regulaminu Restauracji lub niszczenia mienia Restauracji przez Gościa, pracownicy Restauracji PAPU uprawnieni są do podjęcia decyzji o usunięciu Gościa z Restauracji lub jeśli to konieczne, zastosowania siły fizycznej lub zatrzymania podejrzanego o łamanie prawa do czasu przekazania go policji.
- Za szkody materialne wyrządzone na terenie Restauracji PAPU Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową.
Reklamacje
- Reklamacje dotyczące potraw uwzględnia się wyłącznie podczas konsumpcji, a nie po jej zakończeniu.
- Reklamacje dotyczące pozostałych kwestii prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerem 662 261 261, mailowo pod adresem: info@restauracjapapu.pl lub osobiście w Restauracji.
Postanowienia końcowe
- Regulamin jest podany do publicznej wiadomości na stronie internetowej www.restauracjapapu.pl oraz jest dostępny w Restauracji PAPU, przy Alei Niepodległości 132/136 w Warszawie.
- Regulamin obowiązuje od 01.02.2020.
- Restauracja PAPU zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu o dowolnym czasie bez podania przyczyny.
